◆CS委員会の設立
当社は、さらなるお客様満足度の向上を目指して2012年度よりCS委員会を発足いたしました。
当委員会では「お客様の声」（ご意見・ご要望など）を即座に製品やサービスに活かせるよう、改善活動に取り組んでおります。
◆CS委員会の取り組み
当社では「お客様の声」を聞くため、顧客アンケート調査・各担当営業によるお客様の声収集を行っております。
当委員会内での分析・集計の上、プロジェクト毎や全社的な取り組みとし、品質向上に努めてまいります。
◆苦情対応
当委員会は、お客様からの苦情を最優先課題として認識し、誠実、かつ迅速な対応を心がけるとともに、お客様の声を真摯に受けとめ、お客様にご満足いただけるよう、常に製品・サービスの改善を図ります。
---最後に---
お客様から頂いたご意見は現状把握の上、全社的な取り組みとして改善してまいります。 また、社員への教育やスキルアップにも力を入れ、さらなる飛躍を目指した会社作りを心がけます。